NOTA DE PRENSA N°08-01

Estimados ciudadanos consumidores:

1. Nuestro colegiado quiere hacer de conocimiento público nuestros saludos y felicitaciones a todas las personas e instituciones que hicieron posible la aprobación en el Congreso de la República del nuevo Código de Protección y Defensa del Consumidor, el cual fue aprobado por unanimidad el día de  ayer, el mismo que marca un hito histórico para el movimiento consumerista de nuestro país.

2. Como ya habíamos manifestado públicamente en un comunicado anterior, creemos que el Código aprobado significa un importante avance, con lo que respecta a la actual ley,  para los derechos e intereses de los consumidores en el Perú, el mismo que recoge varias de las propuestas hechas por nuestro colegiado en las diversas mesas de trabajo en donde estuvimos presentes.

3. En ese sentido, también hacemos llegar nuestro especial saludo a la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso - CODECO, en las personas de su ex presidenta Sra. Alda Lazo de Hornung y del congresista Yonhy Lescano Ancieta, por su invalorable labor y espíritu democrático.  Dentro de los logros alcanzados, podemos mencionar los siguientes:

-          La eliminación de exigir al consumidor, para ser protegido por la ley, una estándar de conducta discriminatorio e iluso, la del consumidor razonable.

-          Abreviar los plazos para resolver las denuncias contra las empresas infractoras.

-          La creación e implementación del arbitraje de consumo como una modalidad alternativa al INDECOPI para resolver las denuncias o reclamos.

-          La obligatoriedad del Libro de Reclamaciones en todo establecimiento abierto al público.

-          Mayores exigencias a las empresas que brindan servicios públicos respecto a los derechos de los consumidores.

-          Entre otros.

4. Nuestra institución invoca públicamente para que tan importante ley sea promulgada por el Presidente de la República a la brevedad posible, y que al igual que el Código aprobado, el reglamento respectivo sea consensuado con todos quienes intervinimos en su desarrollo y elaboración, a fin de evitar cualquier desviación del espíritu de la norma aprobada.

Con el ruego de su difusión.

Lima, 13 de Agosto del 2010

PRENSA-CONACUP

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(frente a INDECOPI)